Política de Privacidad

Fecha de última actualización: Agosto 2025

1. Información que recopilamos

1.1 Información personal

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando se contacta con nosotros o solicita nuestros servicios:

• Nombre completo y apellido
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono / WhatsApp
• Nombre de la empresa
• Información sobre su negocio y necesidades específicas
• Cualquier otra información que decida compartir en nuestros formularios de contacto

1.2 Información técnica

También recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando visita nuestro sitio web:

• Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
• Tipo de navegador y versión
• Sistema operativo
• Información de cookies y tecnologías similares

2. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos específicos:

• Servicios de automatización: Proporcionar consultoría, implementación y soporte de soluciones de automatización
• Comunicación directa: Contactarlo para responder consultas, programar reuniones y brindar seguimiento personalizado
• Mejora de servicios: Analizar sus necesidades para desarrollar soluciones más efectivas
• Marketing directo: Enviar información relevante sobre nuestros servicios (solo con su consentimiento previo)
• Análisis y optimización: Mejorar nuestro sitio web y experiencia del usuario
• Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones regulatorias y legales aplicables

3. Base legal para el procesamiento

Procesamos su información personal basándose en:

• Consentimiento: Cuando nos ha dado permiso explícito para contactarlo
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y proporcionar información solicitada
• Ejecución contractual: Para cumplir con contratos de servicios acordados
• Cumplimiento legal: Para cumplir con requisitos legales aplicables

4. Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS para transmisión de datos
• Servidores seguros con acceso restringido
• Contraseñas seguras y autenticación de dos factores
• Monitoreo regular de actividad sospechosa
• Capacitación de personal en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Recordar sus preferencias
• Analizar el tráfico y uso del sitio
• Personalizar su experiencia

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico.

6. Sus derechos de privacidad

Dependiendo de su ubicación y las leyes aplicables, usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal que tenemos
• Corrección: Solicitar la corrección de información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal ("derecho al olvido")
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información para fines específicos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Restricción: Solicitar la limitación del procesamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: Retirar el consentimiento previamente otorgado

7. Retención de datos

Conservamos su información personal durante los siguientes períodos:

• Datos de contacto: Hasta que solicite su eliminación o retire su consentimiento
• Información contractual: Durante la vigencia del contrato más 5 años adicionales
• Datos técnicos: Hasta 24 meses para análisis y mejoras
• Registros legales: Según los requisitos legales aplicables (generalmente 10 años)

8. Transferencias internacionales

Sus datos pueden ser procesados en servidores ubicados fuera de Argentina. En tales casos:

• Nos aseguramos de que existan protecciones adecuadas
• Utilizamos proveedores con certificaciones de seguridad reconocidas
• Implementamos cláusulas contractuales estándar cuando corresponde
• Cumplimos con las leyes de protección de datos aplicables

9. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Los cambios importantes serán notificados mediante:

• Aviso prominente en nuestro sitio web
• Notificación por correo electrónico (cuando corresponda)
• Actualización de la fecha de "última actualización"

10. Marco legal aplicable

Esta política se rige por las leyes de Argentina, incluyendo:

• Ley de protección de datos personales N° 25.326
• Decreto reglamentario N° 1558/2001
• Disposiciones de la agencia de acceso a la información pública
• Normativas provinciales aplicables